O WhatsApp Business possui inúmeras vantagens e isso vem atraindo a atenção das empresas.
Trata-se de uma ferramenta que permite estreitar a comunicação com os clientes, bem como promover novas vendas e desenvolver campanhas direcionadas de marketing digital.
Entre os benefícios do WhatsApp Business está o fato de profissionalizar o atendimento. Além disso, ele conta com funções que se diferenciam do aplicativo particular, como:
- Possibilidade de criar um perfil com as informações essenciais da empresa;
- Elaborar um catálogo de produtos;
- Responder aos clientes mesmo após o horário comercial.
- Pesquisas apontam que 87% das empresas que usam esse aplicativo acreditam que ele ajuda na comunicação, enquanto 81% afirmam que ele influencia diretamente no crescimento de seus negócios.
E você, ainda tem dúvidas de como o aplicativo pode te ajudar? Entre em contato com a Agência 3Graus e saiba mais.
Mas afinal, quais são os benefícios dessa ferramenta?
- Verificar métricas: para ajudar na mensuração, o aplicativo disponibiliza uma área para esse tipo de consulta, que pode ser acessada na aba “Configurações” e depois em “Ferramentas Comerciais” – “Estatísticas”.
- Etiquetar os contatos: com elas, o usuário consegue etiquetar os contatos conforme o status da venda, para que nenhuma etapa se atrase ou se perca durante o processo. Elas levam os nomes de “novo cliente”, “novo pedido”, “pagamento pendente”, “pago” e “pedido finalizado”.
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- Enviar mensagens automáticas: existem muitos consumidores que não têm tempo para resolver as questões pendentes durante o horário comercial. Mas, eles não podem e nem devem ficar sem resposta e, por este motivo, o aplicativo possui a opção de programação e envio de mensagens automáticas.
- Montar um perfil para a empresa: a empresa pode montar seu próprio perfil e adicionar todos os dados a seu respeito que julgar pertinentes, como o horário de trabalho, e-mail, telefone e site.
- Migrar contas de forma segura: se você utiliza o WhatsApp tradicional, e possui um extenso histórico de informações registrado na conta, de mensagens trocadas a contatos cadastrados, não se preocupe: toda e qualquer empresa pode realizar a migração de contas de forma segura, sem perder nenhum dado da antiga versão da ferramenta.
- Aposte na função catálogo: A ferramenta permite que os clientes vejam os produtos disponíveis na sua empresa, junto do valor. Isso torna todo o processo de vendas mais rápido e dinâmico. Portanto, não deixe de fazer o upload de seus produtos ali.
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